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          售後服務

            為保證產品質量,為了更好的對客戶負責、建立高效的客戶服務體系,特成立售後服務部,來專門針對對外客戶、對內研發、物流和生產高效聯絡的部,我司嚴格按著高于國際環保標準的鸿途睿达自行建立的質量管理體系的要求對每道工序都實行嚴格把關、精益求精。增加客戶的認可度、滿意度。

            從最開始的選料到開工生產投入時每一步均經過我們鸿途睿达人專業品質部技術人員嚴密的控制與檢查。在選材本著對客戶負責任的原則精挑細。 【 Х,更有特殊要求的材質由國外引進。每一道的工藝流程都有一個完善的監督管理系統,如實木的濕度不能超過15℃,板式材料均要達到中國ISO19004:2009環保要求方可進入生產車間。

            在生產過程中,由品質部對質量和工藝要求(按照ISO19011:2011審核指南要求)層層把關,如木膠粉和水的比例,油漆、天那水和固化劑的比例,按照鸿途睿达研發部標準工程師的要求調配後再送到生產車間加工;油漆每道工序的間隔時間不能少于4個小時,並由品質部進行監控,工藝要求嚴密、復雜,對于環保要求也頗為嚴厲,對社會的承諾,對操作工人職業病的預防是分不開的;加工成品後由拋光部作最後的處理,所有產品必須平整光滑,祛除瑕疵,再由品質部對每件產品進行檢查,合格後交到物流部,不合格的產品均需全部剔除。整個工藝流程均嚴格按照國標標準操作。

            本著“交給客戶的產品一定是最好的”宗旨,對產品質量這一關絕不掉以輕心,讓客戶得到最好服務的同時也得到我們最優質的產品。是我們鸿途睿达人的一貫作風!

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